Nicolas Petit
36 ans
Paris
Nicolas Petit
36 ans
Paris
Opérations d’entreprise, Coordinateur administratif
Expérience professionnelle totale (11 ans et 7 mois)
Documentation des processus opérationnels et identification des goulots d'étranglement pour des clients du back-office assurance ; co-animation de deux ateliers Lean en tant qu'assistant facilitateur.
Audits de l'existant sur quatre entités, chiffrage de l'impact temps et coûts, et conception de nouvelles procédures en collaboration avec les équipes de terrain.
Compétences
À propos de moi
À l'aise autant avec un logiciel de modélisation qu'avec un tableau blanc couvert de post-it : je cartographie et fluidifie des processus opérationnels depuis 2014. Dernièrement, au sein d'un centre de services partagés couvrant quatre entités, je menais les audits de l'existant, chiffrais les gains de temps et de coûts et concevais les nouvelles procédures avec les équipes qui allaient réellement les appliquer — jusqu'à la restructuration du centre, qui m'a laissée disponible.
Formation
Langues
Français - Natif ou bilingue
Anglais - B2 — Intermédiaire avancé
Nationalité et autorisation de travail
Permis de conduire
Pas de voiture