Mai Pham
29 ans
Recherche active
Prague
Mai Pham
29 ans
Prague
Recherche active
Télécharger
Imprimer
Service client, Responsable centre d'appels
Salaire mensuel:-
Spécialisations:Service client, Responsable centre d'appels
Type de contrat :Temps plein
Horaires :Équipes tournantes
Temps de trajet souhaité :Jusqu’à 30 min
Mobilité :Aucune mobilité
Expérience professionnelle totale (7 ans et 7 mois)
01/08/2018 - 01/03/20223 ans et 7 mois
Everdesk Customer Services
Vyřizovala jsem dotazy zákazníků maloobchodního klienta přes chat, e-mail a telefon v rámci outsourcované podpory.
01/04/2022 - 01/04/20264 ans
Solace Support Group
Budovala jsem vztahy se stálými zákazníky a jako opora týmu přebírala nejnáročnější hovory.
Compétences
Culture client
Communication
Organisation
Patience
Accompagnement client
À propos de moi
Vyrostla jsem v česko-vietnamské rodině v Praze a zákaznické péči se věnuji skoro osm let — chat, e-mail i telefon. Se stálými zákazníky si umím vybudovat opravdový vztah a v týmu jsem bývala ta, komu se předávaly nejvyhrocenější hovory. Poslední smlouva mi skončila, když si klient převedl podporu dovnitř firmy; hledám podobnou roli v zákaznické péči.
Formation
30/06/2018
University of Economics, PragueBachelor, Podniková ekonomika
Langues
Tchèque - Natif ou bilingue
Vietnamien - Natif ou bilingue
Anglais - B1 — Intermédiaire
Nationalité et autorisation de travail
Nationalité :Tchéquie
Autorisation de travail :Tchéquie
Permis de conduire
Pas de voiture
Catégorie de permis
Sans permis
Profils recommandés
$ 3000 - $ 5000 / mois2 ans et 3 mois
Actively looking
€ 2000 - € 10000 / mois8 ans et 6 mois