Amina Yilmaz
32 ans
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Rotterdam
Amina Yilmaz
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Service client, Responsable centre d'appels
Salaire mensuel:€ 2300 - € 2300 / mois
Spécialisations:Service client, Responsable centre d'appels
Type de contrat :Temps plein
Horaires :Horaires standards
Temps de trajet souhaité :Jusqu’à 1 h
Mobilité :Aucune mobilité
Expérience professionnelle totale (12 ans et 11 mois)
01/08/2013 - 01/02/20173 ans et 6 mois
Molenwerf Fashion
Verkoopwerk in een modewinkel, in het weekend regelmatig de servicebalie bemand.
01/03/2017 - Aujourd’hui9 ans et 5 mois
Anchorline Customer Care
Beantwoord inkomende telefoontjes en chats voor de servicelijn van een online retailer; eerste reactietijden onder de norm gehouden.
Compétences
Empathie
Communication
Écoute active
Culture client
Patience
À propos de moi
Bijna elf jaar klantenservice in Rotterdam; op dit moment beantwoord ik inkomende telefoontjes en chats voor de servicelijn van een online retailer. Mijn eerste reactietijden blijven onder de norm en een geërgerde beller krijg ik meestal nog vóór het einde van het gesprek weer aan mijn kant. Ik help met evenveel gemak Nederlandstalige als Turkstalige klanten.
Formation
30/06/2013
ROC RotterdamÉcole professionnelle, Customer service
Langues
Turc - Natif ou bilingue
Néerlandais - C1 — Avancé
Anglais - B1 — Intermédiaire
Nationalité et autorisation de travail
Nationalité :Turquie
Autorisation de travail :Pays-Bas
Permis de conduire
Pas de voiture
Catégorie de permis
Sans permis
Profils recommandés
$ 3000 - $ 5000 / mois2 ans et 3 mois
Actively looking
€ 2000 - € 10000 / mois8 ans et 6 mois