Carmen Ibáñez
30 ans
Madrid
Carmen Ibáñez
30 ans
Madrid
E-commerce & Plateformes, Responsable commerce numérique
Expérience professionnelle totale (9 ans et 5 mois)
Atención de consultas de pedidos y entregas para una tienda online y escalado de las incidencias recurrentes al equipo de operaciones.
Gestión de fichas de producto, precios y calendario promocional en dos cuentas de marketplace, manteniendo la valoración del vendedor por encima del objetivo.
Compétences
À propos de moi
Casi diez años repartidos entre atención al cliente y operativa de marketplace para tiendas online de Madrid. En dos cuentas de marketplace me encargué de las fichas, los precios y el calendario promocional, y mantuve la valoración del vendedor por encima del objetivo sobre todo resolviendo rápido las incidencias. Mi contrato terminó cuando la cuenta pasó a un equipo regional; me encajaría un puesto parecido con opción de teletrabajo.
Formation
Langues
Espagnol - Natif ou bilingue
Anglais - B2 — Intermédiaire avancé
Nationalité et autorisation de travail
Permis de conduire
Pas de voiture